Mudar de ERP: conheça o caso da Canalcentro
Trocar de ERP deu início à transformação digital da Canalcentro, para aumentar a eficiência operacional
O software PHC veio emagrecer o trabalho de gestão de stocks, que se estendia por vários dias, para apenas algumas horas.
Adelino Romeiro
Administrador - Canalcentro
ler transcrição do videoMudar de ERP ajudou uma empresa em crescimento e com novas exigências
A Canalcentro atua há mais de três décadas na representação e distribuição de materiais para climatização, canalização e construção. Com sede em Leiria e filiais em Lisboa e Loulé, presta apoio técnico e comercial aos seus parceiros e promove soluções integradas com foco na eficiência energética.
O crescimento da empresa e a necessidade de digitalização motivaram uma mudança profunda ao nível da gestão e da tecnologia.
O desafio: reestruturar a operação com um ERP que acompanhasse o crescimento
O software anterior já não acompanhava as necessidades da Canalcentro. Faltava flexibilidade, integração e capacidade de suportar processos críticos como:
- Inserção de produtos com imagens, manuais e folhetos;
- Seguimento de encomendas e faturação;
- Gestão de armazéns e stocks;
- Lançamento da loja online.
A empresa procurava um ERP robusto, que suportasse o crescimento interno e permitisse responder com agilidade às exigências do mercado.
A solução: PHC com add-ons Winsig adaptados à realidade da empresa
A Canalcentro escolheu a Winsig e o PHC, após levantamento detalhado de necessidades e análise de mercado. A solução implementada incluiu:
- ERP PHC CS;
- Add-ons WIN Armazéns, WIN Pagamentos, WIN Débitos Vencidos, WIN Cockpit de Compras;
- Add-on WIN Artigos, desenvolvido especificamente para colmatar falhas na criação de novos produtos.
Esta combinação permitiu agilizar processos, aumentar o controlo e criar oportunidades de negócio.
Resultados: ganhos visíveis em produtividade, organização e atendimento
Com a nova solução, a Canalcentro passou a ter:
- Gestão de stocks centralizada e muito mais rápida;
- Relatórios de produtividade e rotatividade dos produtos;
- Maior rapidez no atendimento e menor tempo de espera dos clientes;
- Redução de erros e duplicações na criação de artigos;
- Melhoria no fluxo entre front-office e back-office.
O PHC passou a ser uma ferramenta transversal, reconhecida como uma mais-valia por todos os departamentos.
Um resumo do caso de mudança de ERP da Canalcentro
O problema e necessidades
O software anterior não suportava a complexidade da operação e dificultava a gestão de produtos, encomendas e armazéns.
O dossier de âmbito
Implementar um ERP flexível, capaz de integrar processos críticos como gestão de stocks, faturação, loja online e assistência técnica.
A escolha do ERP e as suas funcionalidades
A escolha recaiu no PHC CS com add-ons desenvolvidos pela Winsig.
A implementação e formação na empresa
Com apoio próximo da Winsig, a Canalcentro conseguiu adotar a nova solução com sucesso, envolvendo todas as equipas e garantindo formação contínua.
O que aprendemos com o processo para mudar de ERP da Canalcentro?
Um ERP flexível acompanha o crescimento da empresa
A Canalcentro precisava de uma solução que respondesse às exigências atuais e preparasse o negócio para o futuro;
Os add-ons certos fazem toda a diferença
Com os add-ons da Winsig foi possível adaptar o PHC à realidade da empresa e melhor o controlo e a eficiência;
A equipa técnica certa acelera o sucesso
A proatividade da Winsig e o trabalho de levantamento inicial foram determinantes para uma implementação bem-sucedida.
Guarde este caso de sucesso para consulta futura
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Perguntas frequentes sobre mudar de ERP num projeto como o da Canalcentro
A implementação foi acompanhada de formação contínua e atenção à capacidade de absorção dos colaboradores.
A gestão de armazéns passou de um processo moroso de vários dias para uma operação organizada que se conclui em poucas horas.
Sim. Com processos mais rápidos e organizados, o tempo de espera foi reduzido e o atendimento tornou-se mais eficiente.
Sim, foi desenhada uma solução para colmatar falhas no processo de criação de novos produtos.
Maior controlo, ganhos de tempo, redução de erros e preparação para novas fases, como o lançamento da loja online.
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